Exclusão de dados
O Nexrota não tem conta, login nem servidor com os seus dados. Histórico, endereços, finanças e configurações ficam só no seu celular. Por isso, quem apaga é você, e leva poucos segundos. Nós não temos acesso a esses dados e não conseguimos apagá-los por você.
Apagar tudo de uma vez
Opção 1: desinstalar o app
Ao desinstalar o Nexrota, o Android apaga o histórico, os endereços salvos, as finanças, as jornadas e as configurações do app. Veja abaixo o que fica fora do app e precisa ser apagado à parte.
Opção 2: limpar os dados e manter o app
- Abra as Configurações do Android.
- Toque em Apps e escolha Nexrota.
- Toque em Armazenamento e depois em Limpar dados (ou “Limpar armazenamento”).
Os nomes dos menus podem variar um pouco conforme a marca do celular.
Apagar só uma parte, dentro do app
- Histórico de ofertas vistas: na aba Histórico, toque em “Filtros e dados” e use “Apagar tudo”, ou abra uma oferta e toque em “Excluir esta oferta vista”.
- Prazo automático: na aba Histórico, em “Filtros e dados” › “Guardar por”, escolha 30, 90 ou 365 dias. Ofertas mais antigas que o prazo são apagadas sozinhas.
- Endereços: desligue “Salvar locais no histórico” para que novas ofertas não guardem endereços. Os endereços já salvos saem quando você apaga o registro, quando ele passa do prazo ou quando você apaga todo o histórico.
- Parar de guardar ofertas: em “Filtros e dados”, pause as Ofertas vistas. Os registros que já existem continuam até você apagá-los.
- Finanças: na aba Ganhos, abra “Mais opções” e segure um lançamento, uma jornada ou uma meta para excluir.
- Ponto da Jornada (início, pausas e fim de cada dia): ainda não dá para apagar um dia só. Ele sai junto quando você limpa os dados ou desinstala o app (veja acima).
O que fica fora do app
Estes itens não são apagados ao desinstalar o Nexrota ou limpar os dados, porque ficam fora do armazenamento do app:
- Arquivos exportados (CSV, backup JSON do histórico, backup financeiro): ficam onde você os salvou.
- Relatórios e arquivos que você compartilhou por e-mail, WhatsApp ou outro app: ficam nas conversas e nos serviços para onde você enviou.
Assinatura
Desinstalar o app não cancela a assinatura. Cancele na Google Play: toque na sua foto de perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Nexrota › Cancelar assinatura. O histórico de compras fica na sua conta Google e segue a Política de Privacidade da Google.
Dados que estão conosco
A Nexrota só guarda o que você mesmo nos enviou, como mensagens de suporte e relatórios técnicos, além das informações de compra que a Google Play nos repassa. Para pedir a exclusão:
- Escreva para contato@nexrota.app.br com o assunto “Excluir meus dados”.
- Informe o e-mail ou o número de WhatsApp que você usou para falar com a gente.
- Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias.
Podemos manter apenas o que a lei nos obriga a guardar, como registros fiscais de compras, pelo prazo legal.
Os relatórios de falhas (Android vitals) são técnicos e geridos pela Google. Se preferir não enviá-los, desligue o compartilhamento de dados de uso e diagnóstico nas configurações do Android ou da sua conta Google.
É passageiro?
Se você acha que um motorista guardou o seu endereço no Nexrota: esses dados ficam só no celular do motorista, e a Nexrota não tem acesso a eles. Eles são apagados quando o motorista exclui o registro ou quando passa o prazo de retenção que ele escolheu. Se quiser, fale com a gente em contato@nexrota.app.br e explicamos como funciona.
Mais detalhes na Política de Privacidade.